Supprimer mon compte CredApp
Mise à jour : 8 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte, ou seulement une partie de vos données, à tout moment :
- Dans l’application : Profil, puis « Supprimer mon compte ou mes données ».
- Sur cette page, sans l’application, avec un code envoyé par SMS au numéro de votre compte.
Ce qui est supprimé
- Suppression du compte : votre accès, votre profil, vos adresses de livraison, vos échanges avec nos conseillers et leurs pièces jointes, vos notifications et l’identifiant de votre téléphone.
- Suppression partielle : au choix, vos échanges avec nos conseillers, vos adresses de livraison ou vos notifications. Votre compte reste ouvert.
Ce qui est conservé
Si vous avez signé un contrat de vente, le contrat, son échéancier, vos paiements et les pièces d’identité qui s’y rattachent sont conservés 10 ans pour nos obligations comptables et légales, puis supprimés. Si vous n’avez jamais acheté, rien n’est conservé.
Si un contrat est en cours, votre compte reste ouvert pour régler les échéances restantes et il est supprimé automatiquement après la dernière. Aucun nouvel achat n’est possible d’ici là.
Faire ma demande
Une question ?
- Par e-mail : reclamations@beyima.com
- Par téléphone : +2252735999421
- Par WhatsApp : +2250141901898
- Dans l’application : Profil, puis Aide et support
Délai de traitement : immédiat, ou après la dernière échéance si un contrat est en cours.