Politique de confidentialité

Mise à jour : 8 octobre 2026

Cette politique explique quelles données l’application CredApp collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Beyima, SARL, RCCM CI-ABJ-03-2023-B12-06975, siège : Abidjan, Cocody Riviera Boulevard Mitterand. Pour toute question sur vos données :

• Par e-mail : reclamations@beyima.com
• Par téléphone : +2252735999421
• Par WhatsApp : +2250141901898
• Dans l’application : Profil, puis Aide et support

2. Données collectées

• Identité et compte : nom et prénoms, numéro de téléphone, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), langue choisie.
• Situation professionnelle : entreprise, matricule, ancienneté, et, avec votre autorisation, salaire net des trois derniers mois et retenues en cours, transmis par votre employeur pour calculer votre limite d’achat.
• Pièces d’identité : photos de vos pièces, pour vérifier votre identité avant tout achat.
• Achats : contrats de vente, échéanciers, adresses et suivi de livraison.
• Paiements : montants, dates, portefeuille mobile money utilisé et référence de la transaction. CredApp ne connaît ni ne conserve vos codes secrets mobile money.
• Échanges avec nos conseillers : messages et pièces jointes que vous envoyez.
• Appareil : identifiant de notification de votre téléphone, pour vous envoyer les réponses du conseiller, les rappels d’échéance et le suivi de livraison.

CredApp n’accède pas à vos contacts, à votre position ni à vos photos en dehors des fichiers que vous choisissez vous-même d’envoyer.

3. Finalités

• Créer et sécuriser votre compte (code de vérification par SMS).
• Calculer votre limite d’achat et vérifier votre identité.
• Établir vos contrats, organiser les retenues sur salaire et les livraisons, encaisser vos paiements.
• Vous informer (rappels, livraison, réponses du support) et traiter vos réclamations.
• Respecter nos obligations comptables et légales et prévenir la fraude.

4. Partage des données

• Votre employeur : uniquement le montant mensuel de la retenue à opérer sur votre salaire. Il ne voit ni les biens achetés ni le catalogue consulté.
• Prestataires techniques, chacun pour sa seule mission : opérateur de paiement mobile money (paiements), opérateur d’envoi de SMS (codes de vérification), Google Firebase (notifications), hébergeur de nos serveurs.
• Autorités, sur demande légale.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers. Certaines peuvent être hébergées hors de Côte d’Ivoire, avec des garanties de sécurité et de confidentialité.

5. Durées de conservation

• Compte et profil : tant que le compte est ouvert.
• Codes de vérification SMS : 2 minutes.
• Échanges avec les conseillers, adresses, notifications : jusqu’à leur suppression par vous ou celle du compte.
• Contrats, échéanciers, paiements et pièces d’identité rattachées : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables et légales).

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès du personnel limité selon les rôles et protégé par une double authentification, journalisation des actions sensibles.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, vous opposer à un traitement ou demander leur suppression. Pour supprimer votre compte ou une partie de vos données : dans l’application (Profil, puis « Supprimer mon compte ou mes données ») ou sur la page Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).

8. Notifications

Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation des notifications dans les réglages de votre téléphone, et choisir vos rappels d’échéance dans votre profil.

9. Modifications

Toute modification importante de cette politique vous sera signalée dans l’application.